রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

acs 27-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ এবং এখানকার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার
acs 27 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই। কুকি থেকে কী তথ্য নেওয়া হয় তা আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad নম্বর কখনো অনিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি টাইপ করে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার তথ্য কীভাবে থাকে, কতদিন থাকে এবং কীভাবে মুছে ফেলতে বলবেন — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি সাইটের পারফরম্যান্স ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্ত আলাদা হতে পারে, তাই নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাই ছাড়া পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করা যায় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।